+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Правила торговли возврат товара бывшего в употреблении

Правила торговли возврат товара бывшего в употреблении

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила и порядок возврата товара бывшего в употреблении

Возврат товара в комиссионку Правила возврата комиссионного товара от покупателя в году В Возврат товара в комиссионном магазине Вопрос: Скажите, пожалуйста, а как же быть тогда, если покупатель в течение этих 14 дней решил вернуть вещь в комиссионный магазин, а выплата по ней уже была произведена комитенту?! Ведь есть также постановление о правилах комиссионной торговли непродовольственными товарами, которым руководствуются комиссионные магазины, и по нему комиссионер должен выплатить комитенту деньги за проданный товар не позднее, чем на 3ий день после продажи товара Для установления права покупателя на возврат товара обратимся к ст.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца п. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара п.

Постановлением Правительства РФ от 6 июня г. N утверждены Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. Указанные Правила разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей и регулируют отношения между комиссионером и комитентом по договору комиссии, а также между комиссионером и покупателем при продаже непродовольственных товаров, принятых на комиссию.

По соглашению между комиссионером и комитентом на комиссию принимаются новые и бывшие в употреблении непродовольственные товары. Возврат подобных товаров производится в общем порядке.

Поэтому в данном случае у магазина появляется риск, который несет непосредственно бизнес. Отказать в возврате в этом случае законных оснований нет.

Кроме того, стоит иметь ввиду, что покупатели могут возвращать новые товары ненадлежащего качества не только в течение 14 дней данный срок установлен для обмена товаров надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если аналогичный товар отсутствует, то покупатель имеет право на возврат денежных средств По общему правилу покупатель вправе предъявить требование об отказе от договора и возврате уплаченной за некачественный товар суммы в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара.

В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором купли-продажи п. Постановлением Правительства РФ от Кроме того, для сокращения рисков, можно предусмотреть в договоре с владельцем положение об ответственности владельца в случае возврата некачественного товара при выявлении дефекта. Это позволит снизить риск от возвратов некачественных товаров, так как в случае возврата качественного товара, магазин может снова выставить его на продажу, а выставить претензию бывшему владельцу в случае выявленного дефекта оснований не будет.

Вещи с дефектами возвращаются комитентам. При возврате вещей с дефектами, не обнаруженными во время приема, плата за их хранение не взимается.

Данное положение, хотя и полностью соответствует правилам комиссионной торговли, противоречит действующему законодательству, Если магазин будет руководствоваться этими положениями, то возможно применение мер ответственности в отношении магазина за нарушение законодательства. В этой связи представляется целесообразным инициировать усилия ассоциации комиссионных магазинов по включению подобного положения в действующее законодательство.

Возврат товара, бывшего в употреблении без дефектов или с оговоренными дефектами При приеме товара на комиссию к нему прикрепляется товарный ярлык, а на мелкие изделия часы, бусы, броши и другие аналогичные изделия - ценник с указанием номера документа, оформляемого при приеме товара, и цены. В перечне товаров, принятых на комиссию, и товарном ярлыке указываются сведения, характеризующие состояние товара новый, бывший в употреблении, степень износа, основные товарные признаки, недостатки товара п.

Бывшие в употреблении товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат 2. Бывшие в употреблении товары с дефектами, оговоренными продавцом и доведенными до сведения покупателя возврату и обмену не подлежат. Судебная практика подтверждает право магазинов не принимать товары в подобных случаях Апелляционное определение Московского городского суда от Обстоятельства: Истица указала, что ей продан товар ненадлежащего качества, продавец не предоставил достоверную информацию о товаре, она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, но требование продавцом не удовлетворено.

Решение: В удовлетворении требования отказано. Возврат товара, бывшего в употреблении, с вновь выявленными дефектами. Это для случая, когда обнаружившийся в товаре недостаток стал полной неожиданностью как для покупателя, так и для магазина. В случае покупки в комиссионном магазине товара ненадлежащего качества с вновь выявленными дефектами в соответствии с п. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вместо предъявления указанных в настоящем пункте требований, покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию комиссионера и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. В данном случае магазин несет риск магазин в полном объеме. Снизить риск владелец магазина может только качественным улучшением процедуры приемки товара на комиссию и уменьшению количества случаев выявления дефектов в последующем.

Азарова Галина Алексеевна — Налоговый консультант, Эксперт-бухгалтер, советник государственной службы Российской Федерации 1 класса "Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая " от Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества в ред. Федерального закона от В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. Вещи, приобретенные в комиссионном магазине, обратно от покупателей не принимаются, за исключением новых вещей с дефектами, не обнаруженными при их приеме на комиссию, и если они возвращаются не позднее 2-х суток после покупки.

Постановление Правительства РФ от Покупатель, которому продан товар с недостатками, если они не были оговорены комиссионером, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.

Требования о замене товара или об устранении недостатков, указанные в абзацах втором и пятом настоящего пункта, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Вместо предъявления указанных в настоящем пункте требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом покупатель по требованию комиссионера и за счет комиссионера должен возвратить товар с недостатками. Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 27 настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Постановления Правительства РФ от Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи. В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором. В Возврат товара в комиссионном магазине Вопрос: Скажите, пожалуйста, а как же быть тогда, если покупатель в течение этих 14 дней решил вернуть вещь в комиссионный магазин, а выплата по ней уже была произведена комитенту?!

Ведь есть также постановление о правилах комиссионной торговли непродовольственными товарами, которым руководствуются комиссионные магазины, и по нему комиссионер должен выплатить комитенту деньги за проданный товар не позднее, чем на 3ий день после продажи товара Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же.

Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов. Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий.

Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида. Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону? Если продавец отказывается производить возврат Что такое комиссионный товар? А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец. Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно.

Возврат товара купленного в комиссионном магазине В случае с комиссионными магазинами, продавец — некое третье лицо, которого вы не узнаете. Он предоставил комиссионному агенту вещь на реализацию, оговорил все ее недостатки, износ и т. А комиссионер просто реализовывает товар, являясь своеобразным посредником между продавцом и вами.

Продажа комиссионных товаров регулируется Правилами Комиссионной Торговли, описанными в Постановлении Правительства от 6 июня г. В случае с комиссионными магазинами, продавец — некое третье лицо, которого вы не узнаете. Фастов Как должен осуществляться возврат товара в комиссионный магазин? Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Петр Тимофеев: В случае сопротивления- обещайте обратиться в комиссию по защите прав потребителя и обратитесь туда.

Статью незнаю но знаю в течении 1 дня. Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить? Посредник комиссионер обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента субъекта, предоставившего товар.

Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно? Здесь всё зависит от того, насколько продавец добросовестно выполнил свои обязанности, поскольку комиссионная торговля имеет свои особенности, учитывая, что товар уже был в эксплуатации. Возврат товара в комиссионный магазин Инфо Срок может быть больше, если он указан в гарантийном талоне, а две недели — это гарантия от государства; Изделие не относится к продовольственным изделиям.

Зубные щетки, предметы личной гигиены, и иные изделия не могут быть возвращены, если была вскрыта упаковка, есть следы эксплуатации, и продукт не может быть реализован после возврата за исключением брака. Добрый день. Вышеуказанные вами товары являются технически сложными продуктами и подлежат возврату только если имеется. Возврат товара в комиссионный магазин. В комиссионном магазине возможен возврат.

Возврат товара бывшего в употреблении

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу? Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Закон о защите прав потребителя Возврат некачественного товара. Как это сделать быстро и без проблем? В настоящее время, с учетом сложившейся экономической ситуации, не все мы можем позволить себе приобретать и использовать новые дорогостоящие товары.

Покупая у нас, Вы приобретаете надежную продукцию с гарантией Мы всегда готовы ответить на Ваши вопросы: тел. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Москва, Киевское шоссе й километр, домовладение 4, строение 2, корпус Г, 2 этаж, вход 16 или 17,павильон Г за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара если такова была , в течение десяти календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат техники в комиссионный магазин

Как вернуть обувь в течении 14 дней без объяснения причин? Для того, чтобы оформить возврат, вам потребуется обратиться в магазин и подать претензию на возврат товара. Её потребуется либо написать от руки по образцу магазина, либо составить используя выданный вам в самом магазине бланк. Важно Обратите внимание на то, что при подаче претензии может потребоваться дополнительная экспертиза товара, которая должна будет выявить и зафиксировать брак. Её можно провести как в магазине, так и у представителей сервисных центров. При этом самое важное — соблюсти все установленные сроки возврата. Отдельно отметим тот факт, что вернуть товар сославшись на ненадлежащее качество можно еще в двух случаях помимо наличия брака — если продавец при продаже сообщил неверные данные о товаре и если указанные технические характеристики товара не соответствуют реальным. Во всех случаях, описанных выше, отказ в возврате товара будет неправомерным. Для начала стоит отметить, что любой бывший в употреблении товар продается с ограниченной гарантией, размер которой равен остатку от гарантии после того, как товар вернули в магазин. Так что продавец обязан уведомить покупателя заранее о том, в течение какого срока гарантия будет действовать.

Покупая у нас, Вы приобретаете надежную продукцию с гарантией

Образцы документов Что подразумевают под некачественным товаром? Бракованный товар — это товар, который не удовлетворяет основным требованиям и характеристикам, прописанным в законах и технических документах. Это могут быть любые товары — от бытовой техники, автомобилей и катеров до детских игрушек, одежды и книг. Для некачественных товаров действуют более длительные сроки возврата, чем для товаров надлежащего качества. Срок их возврата ограничивается сроком гарантии или годности, а иногда и превышает их.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Как вернуть товара в комиссионный магазин по закону? Бывший в употреблении товар подлежит возврату Каждый из нас является потребителем и возможно, кто-то сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа товаров с уценкой. Перечень технически сложных, в отношении которых требования об их замене либо возврату уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению потребителя Вернуть или обменять телефон ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег имеете право, в течение гарантийного срока или срока годности, с момента покупки ст. Сломался новый инструмент, купленный 2 недели назад.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара

Но все же, попытаемся в общих чертах, изложить порядок действий покупателя при покупке, обнаружении в нем недостатков, предъявления претензии продавцу, обращении в суд. Думаем, что наибольшее количество вопросов возникает при покупке бытовой техники ненадлежащего качества. Это теле- аудио- видео- аппаратура, сотовые и радиотелефоны, холодильники и СВЧ-печи, компьютеры, копировальная техника, другие аналогичные технически сложные товары. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Возврат товара в комиссионку Правила возврата комиссионного товара от покупателя в году В Возврат товара в комиссионном магазине Вопрос: Скажите, пожалуйста, а как же быть тогда, если покупатель в течение этих 14 дней решил вернуть вещь в комиссионный магазин, а выплата по ней уже была произведена комитенту?! Ведь есть также постановление о правилах комиссионной торговли непродовольственными товарами, которым руководствуются комиссионные магазины, и по нему комиссионер должен выплатить комитенту деньги за проданный товар не позднее, чем на 3ий день после продажи товара Для установления права покупателя на возврат товара обратимся к ст. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца п. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара п. Постановлением Правительства РФ от 6 июня г.

Правила торговли возврат товара бывшего в употреблении

.

Иногда сделать обмен и возврат товара бывшего в употреблении возможно только.

.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

.

Правила торговли товарами бывшими в употреблении

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рената

    По-моему, какой бред((((

  2. Игнатий

    Я думаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. gezbefor

    Неплохой блог, почитал - добавил в закладки, пишите побольше, буду следить по рсс.

© 2018 crimeasee.ru