+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

В чем недостатки неинтегрированной системы на предприятии

В чем недостатки неинтегрированной системы на предприятии

Статья в формате PDF KB С недавнего времени создание и внедрение интегрированных систем менеджмента, которые соответствуют требованиям нескольких международных стандартов становится весьма актуальным. Отчетливо наблюдается тенденция использования крупными компаниями, сочетающими в себе разные виды деятельности, систем менеджмента по таким стандартам, как ИСО системы менеджмента качества [1], ИСО системы экологического менеджмента [2], стандарты OHSAS серии системы менеджмента промышленной безопасности и охраны труда [3], а также ряду других отраслевых и иных стандартов. Интегрированная система менеджмента - это часть системы общего менеджмента организации, которая отвечает требованиям двух или более международных стандартов и работает как единое целое. Однако, в настоящее время интегрированная система менеджмента не адекватна системе общего менеджмента организации, так как пока ещё не существует международных стандартов на все виды деятельности предприятий и организаций. В частности, разрабатывается проект интегрированного международного стандарта ИСО [4], учитывающий требования менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента безопасности труда.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Недостатки Раков

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В чем недостатки неинтегрированной системы на предприятии

Среди основных результатов, которые удалось достичь в сравнительно небольшом производстве мебели:. Моделирование сложных вертикально-интегрированных производственных систем в нефтегазовой отрасли Образ без задачи - это мечта. Задача без образа - это только нудная работа. Образ и задача - это общая надежда. Тарас Калита,. В последние годы все более популярным среди отечественных организаций становится вопрос построения интегрированных систем управления.

Все больше организаций, разработав и сертифицировав систему управления качеством, определяют построение интегрированной системы управления как следующий шаг в усовершенствовании своей деятельности. В этой статье я хочу поделиться некоторыми соображениями относительно построения таких систем.

Существуют ли "неинтегрованные системы"? Сразу замечу - я не буду рассматривать вариант построения в одной организации нескольких "не интегрированных систем" с отдельными документами, политиками, внутренними аудитами и т.

Я убежден, что такие системы мало пригодны для реальной работы, они скорее предназначены для получения организацией сертификатов. Ведь в реальной жизни в организации существует одна система управления - в рамках которой руководитель принимает решение одновременно учитывая при этом вопрос качества, финансов, окружающей среды и т. Можно говорить о том, что разные аспекты этой единой системы описаны в разных документах и проверяются в рамках разных аудитов - но от этого система не перестает быть единой.

Но если организация приняла решение о разработке отдельных систем документации, она должна продумать механизмы, которые позволят согласовывать их требования к одним и тем же видам деятельности.

Также нужно проанализировать, насколько удобно будет исполнителям учитывать и совмещать в своей деятельности требования сразу нескольких документов, описанных в разных системах. На мой взгляд, естественным результатом такого анализа должно быть решения о разработке единой системы документации - об интеграции разных систем управления. Ведь, в сущности, речь идет о том, чтобы руководство самостоятельно приняло решение о путях согласования требований отдельных систем объединив их в одну систему , а не перекладывало это решение на исполнителей принуждая их находить варианты действий, которые удовлетворят требования сразу нескольких отдельных систем.

Интегрированные системы и стандарты на системы управления. Сделав вступительное замечание, начнем с определения "интегрованной системы управления ИСУ ". На мой взгляд, такое определение отражает отношение к разработке формализованных систем управления как к средству "колекционирования" сертификатов, а не к реальному инструменту усовершенствования деятельности организации. Такой подход к ИСУ имеет ряд существенных недостатков. Во-первых, последовательность расширения ИСУ зависит в большей мере от популярности соответствующих стандартов, а не от ценностей, приоритетов, стратегии организации.

И не факт, что на самом деле сохранение окружающей среды настолько важно для руководства организации и входит в число его реальных приоритетов. Но если это не так, то такое расширение не только принесет мало пользы, а может оказаться даже вредным: ведь включение в политику или в процессы вопросов, которые на самом деле не являются важными для руководства, станет причиной менее серьезного восприятия персоналом системы в целом.

Во-вторых, определение ИСУ через стандарты приводит к тому, что аспекты деятельности организации, не регламентированные ни одним стандартом, довольно редко включаются в формализованную систему управления. В первую очередь это касается финансового менеджмента, который, безусловно, является ключевым для любой бизнес-организации.

Очень нечасто можно встретить коммерческое предприятие, для которого уменьшение влияния на окружающую среду действительно является более приоритетным, чем увеличение прибыли; но в ИСУ, с большой вероятностью, экологический менеджмент будет интегрирован раньше финансового.

Это может быть свидетельством того, что документированная система управления не является в полной мере работающей: ведь маловероятно, что высшее руководство организации серьезно будет относиться к системе, которая не направлена на достижение определенных финансовых целей хотя следует отметить, что в последнее время все более важными становятся стандарты SOX, которые определяют порядок управления рисками для финансовых результатов организации и часто являются обязательными для размещения акций на биржах; но поскольку эти требования пришли не из организации ISO, специалисты по управлению качеством, как правило, их игнорируют.

Еще одним важным аспектом систем управления, который редко включается в ИСУ является обеспечение мотивированности персонала.

Можно сказать, что если ключевыми факторами мотивации сотрудников являются те, которые регламентируются этими стандартами безопасность работы, уровень зарплаты и т.

Другим примером деятельности, которая на данный момент не регламентирована системными стандартами, является обеспечение удовлетворенности и лояльности поставщиков например, в перерабатывающей промышленности при дефиците сырья надлежащего качества эта деятельность критически важна.

О вреде, который наносит "привязка" ИСУ к стандартам свидетельствует фраза, которую мне пришлось слышать от известного специалиста по качеству: "к сожалению, до сих пор не разработан стандарт на системы финансового менеджмента; без него мы не можем интегрировать финансовый менеджмент в систему управления качеством".

Мне сложно вообразить реакцию генерального директора предприятия, который предложил отразить в процессах СМК вопрос финансового менеджмента и услышал в ответ такой аргумент В конце концов, третьей проблемой традиционного определения является "привязка" системы к требованиям разных стандартов скорее чем к ценностям организации, ее корпоративной культуре, стратегии, ожиданиям заинтересованных сторон и т.

При таком подходе существует большой риск создания двух отдельных систем управления: реально работающей, незадокументированной системы, которая используется руководством и персоналом организации, и формальной системы, построенной по стандартам, которая демонстрируется аудиторам. Если при разработке системы никто не спрашивает у руководителя организации о его видении процессов организации, а вместо этого ему рассказывают о требованиях разнообразных стандартов, тяжело ожидать, что в будущем этот руководитель будет согласовывать свои действия с положениями такой системы.

В целом, следует заметить, что стандарты на системы управления, как и любые другие стандарты имеют главную цель: обеспечить возможность продемонстрировать кому-либо соответствие определенного объекта в данном случае - организации в целом установленным требованиям.

Итак, наличие стандарта оправдано, если существуют люди или организации, заинтересованные в том, чтобы получить информацию о соответствии этому стандарту. С точки зрения систем управления такими главными группами, внешними относительно организации, могут быть потребители и представители общества. Системные стандарты разрабатываются, в первую очередь, для вопросов, интересующих эти группы: качество, влияние на окружающую среду, безопасность персонала, пищевая безопасность и т.

Что же касается, например, финансового менеджмента, то он интересен, в первую очередь, для владельцев и инвесторов. А они, как правило, могут получить необходимую для себя информацию непосредственно от организации, а не через орган по сертификации. Ведь потребность в стандарте, который бы помогал им продемонстрировать соответствие организации их ожиданием, является более низкой.

Интегрированные системы и заинтересованные стороны организации. Для решения указанных проблем предлагается альтернативное определение ИСУ через заинтересованные стороны организации. Интегрированная система управления - это система, которая направлена на удовлетворение различных ожиданий нескольких заинтересованных сторон организации.

Важной в этом определении является попытка перейти от внешних факторов, которые не имеют прямого отношения к организации требования стандартов , к ее собственной специфике ожидания ее заинтересованных сторон. Если в рамках одной системы организация объединяет обе указанные подсистемы, мы говорим об интегрированной системе управления. Но, по мнению автора, ее основным свойством можно считать не то, что она отвечает сразу двум стандартам, а то, что она направлена на сбалансированное удовлетворение нужд и потребителей, и общества.

В частности, такая система должна содержать механизмы решения конфликтов, когда нужды этих двух заинтересованных сторон противоречат друг другу. Сразу замечу, что не обязательно речь идет о традиционных пяти группах заинтересованных сторон потребители, поставщики, персонал, владельцы, общество. На самом деле каждая организация должна самостоятельно определить свой перечень заинтересованных сторон, который отражает ее миссию и систему ценностей. Возможным алгоритмом для построения перечня заинтересованных сторон является такой: сперва найти ответ на вопрос "для удовлетворения чьих ожиданий организация была создана, кому должно принести пользу существование организации?

На следующем этапе ищут ответ на вопрос: "чьи ожидания организация вынуждена удовлетворять, чтобы обеспечить свое развитие и возможность стабильно удовлетворять целевые заинтересованные стороны? Желательно, чтобы оба вопроса были рассмотрены командой высшего руководства организации, ведь ответ на них существенно влияет на стратегию организации в том числе - на стратегию развития системы менеджмента и интеграции в нее новых составляющих.

При таком подходе может оказаться, что индивидуальный перечень заинтересованных сторон может существенно отличаться от традиционного перечня из пяти групп. В частности:. Разработав перечень основных заинтересованных сторон организации, можно для каждой из них определить важнейшие группы ее ожиданий, которые влияют на ее удовлетворенность и на решение относительно продолжения сотрудничества с организацией.

В результате, организация получает таблицу, подобную приведенной ниже еще раз подчеркнем, что такая таблица будет индивидуальной для каждой организации. Наличие такой таблицы помогает лучше понять место организации в мире, определить ее стратегию, в частности - определить последовательность шагов по расширению сферы применения документированной системы управления. Что интегрируем: последовательность расширения интегрированной системы управления.

Понятно, что полная система управления организацией должна быть направлена на удовлетворение всех важных ожиданий всех заинтересованных сторон. Но одновременное построение такой системы может оказаться слишком сложным для организации, поэтому целесообразной может оказаться последовательная интеграция в систему отдельных составляющих. Важным является определение последовательности шагов интеграции, ведь, начиная с наиболее важных составляющих, организация определяет основные характеристики системы структуру процессов, форму документированного описания процессов и т.

Кроме того, построение системы по наиболее важным направлениям деятельности организации а не по тем, которые описаны в популярных стандартах способствует более серьезному восприятию этой системы со стороны руководства и сотрудников организации. При выборе составляющих, которые должны быть в первую очередь включены в интегрированную систему управления, организация может учитывать такие критерии:.

Ниже приведен пример последовательности шагов по расширению сферы применения интегрированной системы управления еще раз подчеркнем, что этот пример не является ни универсальным, ни оптимальным :. Обратим внимание на место системных стандартов при таком подходе. Они не рассматриваются как обязательный атрибут каждого шага по расширению системы, история развития системы не сводится к хронологии получения новых сертификатов.

На каждом этапе соответствующие стандарты могут выполнять две роли:. Основная идея может быть сформулирована таким образом: "использовать стандарты, а не автоматически придерживаться их", - и это не зависит от того, речь идет об одном стандарте сразу ли о нескольких. Как интегрируем: методология расширения интегрированной системы управления.

Исходя из предложенного определения, рассмотрим, какой вид могут иметь отдельные элементы интегрированной системы менеджмента. При разработке политики в рамках интегрированной системы управления важно не превратить ее в механическую совокупность отдельных политик, каждая из которых будет декларировать важность удовлетворения нужд одной из заинтересованных сторон, не упоминая о других.

Ключевой ролью политики в ИСУ является определение и декларирование приоритетности разных заинтересованных сторон, их соотношение, определение ключевых принципов и механизмов, которые применяются для соотношения их интересов и решения конфликтов между ними.

Также важное место в политике может занимать описание принципов и ценностей, которые являются общими для отношений организации со всеми заинтересованными сторонами например, инновативность, командная работа, стремление к обучению и т. Вообще, если в организации уже определена миссия, видение, система ценностей, стратегические принципы и т. Основной принцип в данном случае понятен: система должна включать измеряемые цели, которые касаются всех подсистем и отражают уровень удовлетворенности ожиданий всех соответствующих заинтересованных сторон.

Но, устанавливая такие цели, иногда забывают об их взаимосвязи. На самом деле, важнейшим этапом при определении целей в интегрированной системе, является установление их баланса, учет их взаимных ограничений или наоборот - возможностей достигать одних целей за счет достижения других. Например, как согласовать цели с увеличением объемов производства и уменьшением количества выбросов. Именно такие дискуссии могут сделать процесс установления целей не механическим, а по-настоящему творческим и полезным.

А основные принципы, на которых базируются такие дискуссии могут быть изложены в политике. Также важной может быть попытка определить цели, которые будут отражать интересы сразу нескольких заинтересованных сторон и результативность сразу нескольких подсистем например, цели, связанные с внедрением новых технологий, с уменьшением вариабельности процессов, сокращением непроизводственных расходов и т.

Планы, программы. Довольно распространенным при построении ИСУ является подход, при котором разрабатывается совокупность отдельных планов и программ: планы по качеству, экологические программы и т.

При этом чаще всего каждый из планов разрабатывается профильным структурным подразделением. Безусловно, применение такого подхода не является показателем полной интеграции отдельных подсистем.

Одним из его главных недостатков является то, что неочевидно, к которому из отдельных планов следует включать наиболее масштабные из запланированных мероприятий: запуск нового производства, модернизацию оборудования, внедрение новой технологии и т.

Ведь все эти мероприятия влияют и на качество, и на окружающую среду, и на охрану труда, и на все другие подсистемы. Чаще всего это приводит к парадоксальной ситуации: установление новой технологической линии, которая существенно повлияет положительно или отрицательно на использование ресурсов, образование отходов и т.

Но в эти программы включаются, например, мероприятия по переоснащению экологической лаборатории, хотя их влияние на окружающую среду является несравненно меньшим, чем влияние новой линии.

Более эффективным кажется вариант, при котором разрабатывается единый план, объединяющий все мероприятия, направленные на реализацию общей политики организации. Учет разных подсистем нужд разных заинтересованных сторон достигается при этом не через включение в план отдельных мероприятий, а через всесторонний анализ всех мероприятий, которые являются частью плана.

Каждое из них должно быть проанализировано с точки зрения всех заинтересованных сторон, которые рассматриваются в ИСУ: как его реализация может повлиять на удовлетворение ожиданий потребителей, на финансовые результаты, на окружающую среду, на мотивацию персонала и т. При этом важно, чтобы руководство организации было готово скорректировать определенное мероприятие или вообще отказаться от его реализации, если оно отрицательно влияет на отдельные заинтересованные стороны например, отказаться от внедрения технологии, которая позволит повысить удовлетворенность потребителей и финансовые результаты, если ее внедрение может привести к существенному отрицательному влиянию на окружающую среду.

На мой взгляд, наиболее эффективным подходом к отражению новой подсистемы на уровне процессов системы управления, является тот, при котором эта подсистема в максимально возможной мере интегрируется в существующие процессы. Именно при этом обеспечивается настоящая интеграция разных подсистем, согласование их целей и действий в рамках отдельных процессов. Например, при интеграции системы мотивации персонала может возникнуть потребность отразить в структуре процессов действия по заключению коллективного договора.

Эти действия могут быть описаны в отдельном процессе или включены в процесс "Управление персоналом".

ERP как интегрированная система управления предприятием

Интегрированные системы менеджмента в пищевой промышленности на базе международных стандартов Интегрированные системы менеджмента в пищевой промышленности на базе международных стандартов Опубликовано Она должна полностью отвечать требованиям национальных и международных стандартов и основывается ни процессном подходе к управлению, с помощью которого можно объединить все аспекты деятельности, работать над повышением качества, свести к минимуму возможные риски и снизить нерациональное потребление ресурсов. Оставьте заявку на бесплатную консультацию Оставить заявку Я согласен на обработку всех предоставленных мною персональных данных и с Политикой конфиденциальности. Идея разработки международных стандартов, которые стали бы универсальными для большинства интегрированных систем предприятий, работающих в пищевой промышленности, рассматривалась и ранее, еще в конце двадцатого века, но к ее реализации так и не приступили.

Среди основных результатов, которые удалось достичь в сравнительно небольшом производстве мебели:. Моделирование сложных вертикально-интегрированных производственных систем в нефтегазовой отрасли Образ без задачи - это мечта. Задача без образа - это только нудная работа.

Скачать Часть 2 pdf Библиографическое описание: Меркушова Н. Ключевые слова: система менеджмента, система менеджмента качества, интегрированная система менеджмента, международные стандарты. Анализируя внешнюю среду, оказывающую влияние на формирование ИСМ на российских предприятиях, можно выделить следующие факторы. Политические факторы. Культура ведения бизнеса, накопленная за века развития капиталистического общества.

Интегрированные системы управления предприятием - предпосылки и преимущества

Интегрированные системы управления предприятием часть 1 Интегрированные системы менеджмента: предпосылки создания на российских предприятиях Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 20 июля , печатный экземпляр отправим 24 июля. Дата публикации : Статья просмотрена: раз. Меркушова Н. Ключевые слова: система менеджмента, система менеджмента качества, интегрированная система менеджмента, международные стандарты. Анализируя внешнюю среду, оказывающую влияние на формирование ИСМ на российских предприятиях, можно выделить следующие факторы. Политические факторы. Культура ведения бизнеса, накопленная за века развития капиталистического общества. Экономические факторы. Технологические факторы.

Интегрированные системы менеджмента: предпосылки создания на российских предприятиях

Экономика Интегрированные системы менеджмента качества В современных условиях, характеризующихся высоким уровнем конкуренции и высокими требованиями потребителей, организациям для успешного развития необходимо учитывать различные стороны своей деятельности. В современных условиях, характеризующихся высоким уровнем конкуренции и высокими требованиями потребителей, организациям для успешного развития необходимо учитывать практически все стороны своей деятельности. Это не только вопросы качества выпускаемой продукции, но и вопросы долгосрочной стратегии, экологии, безопасности продукции, охраны труда, социальной ответственности, информационной безопасности, финансовой устойчивости, управления персоналом, логистики и т. Решение только одного вопроса, касающегося какой-либо из сторон деятельности организации, не может гарантировать успех организации и тем более ее конкурентоспособность на международном рынке.

Интегрированная система автоматизации предприятия Интегрированные системы управления предприятием - предпосылки и преимущества Как ведет себя человек в обществе и на работе является следствием сложного соглашения индивидуальных характеристик личности и внешней среды. Потому важно создать в организации такую обстановку, чтобы она способствовала достижению целей организации.

Механизацией, автоматизацией и информатизацией производственных процессов управления; Демократизацией управления; Интернационализацией менеджмента. Использование только отечественных стандартов в области качества недостаточно для конкурентоспособности не только на мировом рынке, но и в собственном сегменте отечественного рынка. Среди наших клиентов Интегрированные системы управления предприятием или интегрированные системы менеджмента создаются на основе следующих предпосылок: Необходимость улучшения внутренних процессов производства для повышения эффективности бизнеса; Стандарт ИСО не всегда достаточен, и некоторые стороны деятельности предприятия им не охватываются — охрана окружающей среды, охрана труда и безопасности, социальной ответственности и другие.

Интегрированные системы менеджмента качества

Преимущества и недостатки методов управления ресурсами предприятия Построение интегрированной системы управления как следующий шаг в усовершенствовании деятельности предприятия. Суть стандартов интегрированных систем. В этих документах собран мировой опыт системного управления качеством, экологией, промышленной безопасностью и охраной труда. Именно системы увязывают в единое целое взаимодействующие и взаимовлияющие процессы, составляющие суть деятельности предприятий, при этом обеспечивается эффективное управление качеством, экологическими аспектами и рисками для здоровья персонала.

Ожидаемым, желаемым результатом является простая в обращении система, упрощающая принятие решений, уменьшающая расходы, и, в целом, позволяющая более эффективно управлять бизнесом. Возможно, вы вспомните устрашающие рассказы про ERP-системы, вплоть до того, что до недавнего времени комплексные ERP-системы применялись только в больших корпорациях, в основном из-за неприемлемо высокой стоимости для небольших компаний. Однако в последние годы малые и средние предприятия начали понимать преимущества ERP-решений. Немалый успех в этом оттого, что поставщики решений добились соответствия их систем часто меняющимся нормам законодательства и в то же время требованиям промышленности при работе с использованием электронной техники. Когда необходимо приобретать ERP-систему Перед тем, как вкладывать средства, необходимо принять во внимание следующее: можете ли компания расширить бизнес, используя уже имеющиеся инструменты и методы?

Интегрированные системы менеджмента в пищевой промышленности на базе международных стандартов

.

Ведь в реальной жизни в организации существует Интегрированные системы и.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018 crimeasee.ru