+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

В соответствии с каким законом можно вернуть лампочки в магазин

В соответствии с каким законом можно вернуть лампочки в магазин

Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в 25 статье Закона , а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях О том, как вернуть лампочку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе. Надлежащее качества Пример: вы купили несколько лампочек для новой люстры, но они не подошли по размеру. Выкидывать жалко и потому вы принимаете решение их вернуть. Сделать это возможно при удовлетворении следующих условий статья 25 ЗоЗПП : С момента покупки лампочки прошло не более двух недель; Лампочка не использовалась, то есть не имеет следов эксплуатации; Лампочка сохранила прежний товарный вид этикетки, наклейки, целостность упаковки ; У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку лампочки в конкретном магазине конкретного числа; Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней. Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет; Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся; Заполненное заявление на возврат товара надлежащего качества в количестве двух экземпляров ; Перед походом в магазин позаботитесь о том, чтобы взять с собой: Паспорт; Саму лампочку, отвечающую всем условиям возврата; Чек, подтверждающий покупку; При обращении в магазин вы можете потребовать: Обменять лампочку на такую же, но подходящего размера, форм или цвета; Обменять лампочку на похожую, но другой марки если подходящей прежней марки не оказалось в наличии ; Вернуть полную стоимость лампочки взамен на её возврат; Предупреждение После подачи заявления на возврат срок его рассмотрения и удовлетворения составляет от 3 до 7 дней.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вернуть в магазин лампочки

Обмен лампочки, как обменять лампочку в магазине на новую ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт светодиодных ламп своими руками Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее.

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад. Оба варианта возврата имеют под собой законодательные основания, а вы — защиту ваших прав. Помните, в момент передачи вами денег на товар продавец самим фактом продажи лампочек гарантирует вам их качество.

Некачественные товары запрещено продавать по закону, поэтому возврат бракованного изделия — ваше неотъемлемое право. Характер этих условий зависит от того, к какому из двух типов можно отнести купленную лампочку.

Она может выражаться в виде срока годности, указанного на упаковке или оформленного гарантийного талона. Далеко не на все лампочки устанавливается период ответственности изготовителя. Но такие манипуляции производятся не всегда, а иногда они перегорают в кратчайшие сроки, что, несомненно, говорит об их неправильном хранении или транспортировке.

Приобретая лампочки, вне зависимости от их конфигурации, стоимости и модели, покупатель может вернуть их на следующих основаниях: Изделие не подошло по размеру, модели или функциональности. В приобретенных лампочках был обнаружен заводской брак или дефекты, полученные при неправильно транспортировке или хранении.

Бракованные изделия меняются на протяжении всего указанного или подразумевающегося срока годности. При возврате товара качественного покупатель может рассчитывать исключительно на обмен, а получение денег возможно лишь в том случае, когда нет подходящих изделий на замену.

А вот при возврате лампочек ненадлежащего качества потребитель имеет право выбрать самостоятельно способ устранения сложившейся ситуации. Получение уплаченных денежных средств обратно в полном объеме. Замену бракованного изделия на другое, соответствующего качества. Частичный возврат средств или обмен на продукцию иного характера. Каждая отдельная ситуация разрешается по-своему, но лучше знать все возможные вариации решения проблемы. Возврат в магазин Законодательные нормы подразумевают, что покупатель может решать сложившуюся ситуацию с обнаружением дефекта в лампочке, не только стандартными методами, подразумевающими идентичный обмен или возврат средств в полном объеме.

Он также может потребовать частичное снижение стоимости. Такой способ подходит только в том случае, если обнаруженный дефект позволяет эксплуатировать изделие по назначению, но нарушает его внешний эстетичный вид.

В лампочках такие дефекты встречаются нечасто, потому что малейшие физические воздействия на нее может нарушить герметичность самого изделия, что приводит к полной потере функциональности. Возврат в магазин может сопровождаться заменой некачественного товара на иные изделия.

Например, стандартная лампа накаливания может быть обменена на светодиодную продукцию или даже светильник в виде торшера или бра. В магазине обязаны произвести перерасчет стоимости.

При превышении первоначальной потраченной суммы покупатель доплачивает разницу, а в случае ее уменьшения стоимость возмещается продавцом. И хотя статья 18 ЗоЗПП подразумевает разброс вариативности решения проблемы, все же первичным является именно обмен. Настаивать на денежной компенсации можно в следующих случаях: Нужных товаров в наличии нет. Обмен уже совершался, но новые лампочки имеют те же дефекты, что говорит о некачественности всей партии.

Требовать возврата денежных средств можно и в тех случаях, когда приобретенная лампочка не подошла по конструкции потребителю. Магазин должен обеспечить возврат стоимости бракованных светильников в десятидневный срок.

Деньги возвращаются тем же путем, что и были получены при покупке. Обмен товара на другой Обмен некачественного товара на иные изделия — это наиболее приемлемый способ и для продавца и для покупателя. Он не требует особых временных затрат, если в ассортименте есть идентичные лампочки они просто меняются, причем зачастую продавцы не требуют даже бумажного оформления.

Обмен изделий ненадлежащего качества производится в течение: Если лампочки нужного артикула отсутствуют, то магазин обязан заказать их обеспечить замену товаров в течение 30 дней с момента обращения покупателя. Когда обменная операция производится в удаленных районах страны, например, на Крайнем Севере, то этот период равен сроку стандартной поставке.

При необходимости дополнительной проверки заявленного дефекта время обмена может варьировать от 7 до 20 дней. Предоставляемая на обмен продукция должна быть новой, качественной и не имеющей следов эксплуатации. Предъявление претензии магазину При обнаружении дефектов в купленном товаре потребитель должен действовать в соответствии с установленными правилами и нормами.

Первым шагом покупателя должно стать составление письменной претензии. Но как показывает практика, ситуация может разрешаться и иным путем, менее энергоемким. Поэтому прежде чем приступать к написанию заявления следует обратиться к продавцу в устной форме.

Если в магазине есть необходимые товары, а покупатель согласен на обмен, то вопрос может вполне решиться мирно. При невозможности разрешить конфликт устно или в случае выставленяе требований о возврате денежных средств не обойтись без письменной претензии. Она составляется от руки в произвольной форме и должна содержать основные аспекты: Данные магазина и покупателя.

Как, когда и в каком объеме была приобретена продукция. Какие дефекты в ней обнаружены. Требования потребителя. Заявленное подтверждается чеками и иной документацией. Важным моментом в подаче претензии является его фиксация.

Потребитель должен иметь доказательства того, что заявление было написано и принято сотрудниками торговой точки. При личном контакте необходимо получить подпись менеджера на втором экземпляре документа. При пересылке по почте, таким доказательством является квитанция. Что предпринять в случае отказа Потребитель при реализации своих прав не должен забывать и об обязанностях. Для того чтобы вернуть некачественную лампочку, необходимо соблюсти ряд требований.

Самое главное — это сохранить упаковку от изделия. Хотя Закон о ЗПП и не прописывает данное требование как обязательное к исполнению, но при покупке электротоваров этот пункт основной. Дело в том, что именно на упаковке стоят артикулы, наименование, маркировка. Данные, указанные на светодиоде, должны совпадать со сведениями на коробке. Следует удостовериться перед подачей претензии, что на товаре нет следов физического воздействия.

При наличии трещин, сколов, царапин, говорить о гарантийном обслуживании не получится. Отказать в обмене могут и в том случае, если потребитель не сможет доказать тот факт, что купил он лампочку в данном магазине. Закон позволяет предъявлять претензии без наличия чека, только, если покупатель может доказать покупку иным путем.

Если потребитель уверен, что товар не работает по вине производителя или распространителя, а его претензия не принимается продавцом, то он может отстаивать свои права в вышестоящих инстанциях.

Важно иметь на руках доказательства предъявленной претензии и отсутствия реакции или письменный отказ от удовлетворения требований. Потребитель имеет право обратиться в: Роспотребнадзор рассматривает все поданные претензии. При этом написать и передать их можно лично, придя в территориальное отделение, по почте, направив заявку письмом или по интернету, зайдя на официальный сайт. Вне зависимости от подачи на рассмотрение претензий отводиться 30 дней.

Заявителю дается письменный ответ о точке зрения третьей стороны и предпринятых шагах решения проблемы. Чаще всего Роспотребнадзор помогает распутать ситуацию, и договориться после этого с продавцом бывает гораздо легче. Обращение в суд является крайней мерой, но и самой действенной. Для покупателя этот метод не слишком удобен, так как требует серьезных энергозатрат и материальных вложений в виде пошлины за подачу искового заявления. Возможен ли возврат качественного товара Не всегда процесс возврата электротоваров основан на том, что пришлось купить некачественное изделие.

Лампочки могут быть возвращены в магазин и в том случае, если не имеют дефектов, но не смогли подойти по конфигурации или иным параметрам. На такой возврат потребителю отводится 14 дней с момента покупки. Вернуть качественные светодиоды можно при соблюдении следующих условий: Лампочки имеют нетронутую упаковку.

Этикетки, бирки, маркировки сохранены. Само изделие не было в эксплуатации, нет потертостей, царапин или иных следов физического воздействия. Покупатель также должен предъявить чек на приобретенную продукцию и собственный паспорт. При возврате светодиодов надлежащего качества можно рассчитывать лишь на его замену другим товаром. А в случае если идентичные изделия отсутствуют, продавец может вернуть деньги.

Вам это будет интересно. Вы можете прислать интересный нашим читателям материал. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы и предложения, а также услышать критику и пожелания по адресу stxi yandex. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров.

Не всегда это происходит легко и просто. Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах LED? Первое правило — сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен.

При отказе продавца принимать товар после экспертизы должна быть написана претензия, образец которой был представлен ранее. Отказ магазина принимать бракованный товар может быть оспорен покупателем в суде. Как можно произвести возврат приобретенной лампочки, если ее качество соответствует заявленному? Покупатель имеет по закону право обменять некачественную электрическую лампочку на новую в течение 14 дней с момента ее покупки. Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине?

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя. Первые брал в 2 раза дороже по Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать часов.

Можно ли вернуть лампочки в магазин

Можно ли вернуть в магазин лампочки Гарантия и возврат A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см. Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным. И продавцы выписывали гарантию на что угодно, чтобы не приходилось брать его назад.

Аэлита Сюльжина, СБ Беларусь Сегодня Вот уже больше 50 лет мир отстаивает основные права потребителя: на безопасность, информацию, выбор и право быть услышанным. Можно ли вернуть лампочки в магазин? Автолампы возврату и обмену не подлежат Дорогие читатели!

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

Можно ли вернуть лампочки в магазин?

Как вернуть лампочку в магазин Купил не те гологеновые лампочки в магазине как вернуть Возврат товара Как вернуть товар? Любой товар, заказанный на nous. Для оформления возврата Вам необходимо: Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад. Адрес для отправки товара Стоимость отправления по тарифам компании которая оказывает логистическую услугу. Харьков ул. Космическая 21, офис , телефон — Когда возврат поступит на наш склад, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату. Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом или с пересылкой за счёт получателя, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Можно ли вернуть в магазин лампочки?

Обмен лампочки, как обменять лампочку в магазине на новую ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт светодиодных ламп своими руками Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см.

Подлежат ли возврату в магазин лампочки?

Консультация: 8 Подлежат ли возврату в магазин лампочки? Закон о защите прав потребителей разрешает возвращать товар в магазин в течение определенного срока, если в нем был обнаружен дефект или он не подошел покупателю по ряду параметров. Также регламентирован круг товаров, которые нельзя возвращать после покупки.

Можно ли вернуть в магазин лампочки

Поэтому если возникли проблемы с покупкой, хочется получить назад потраченные деньги. Вот каковы основания для возврата: покупатель приобрел изделие с неподходящими характеристиками не подошел цвет, размер, прогадали с количеством и лишние лампочки не пригодятся ; было приобретено изделие с дефектами. Оба основания для возврата покупки в магазин абсолютно законны — покупатель реализует свое право на возврат. В момент получения денежных средств продавец гарантирует покупателю качество данных изделий.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Это возможно в случае, когда продукция не подошла потребителю по размерам, габаритам, конфигурации и другими параметрам. Также она должна иметь товарный внешний вид, предоставляться без следов пользования. Клиент при этом может предъявить фискальный чек, который подтверждает оплату изделия. Покупатель имеет полное право обратиться к продавцу и просить о замене продукта на более подходящий по габаритам и комплектации товар. Если же такой лампочки в магазине не найдется, то потребитель может требовать вернуть ему деньги. Существует определенный список изделий, которые невозможно обменять, или вернуть.

В соответствии с каким законом можно вернуть лампочки в магазин

.

Как можно вернуть лампочки в магазин, если они не подошли При отказе продавца.

.

Подлежат ли возврату в магазин лампочки?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ия

    Теперь всё понятно, спасибо за объяснение.

  2. Януарий

    Таких небывает

© 2018 crimeasee.ru